Lundi 31 janvier 2011 1 31 /01 /Jan /2011 10:23
- Publié dans : METIERS DU COMMERCE

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A-t-il le sens de la stratégie ? 

Est-il  à l’aise avec les prospects et les clients ?

Se joue-t-il des obstacles qui se dressent entre lui et sa cible ?

S’exprime-t-il  habilement Est-il empathique?

A-t-il du caractère 

fait-il preuve de patience?
Est-il persévérant ?

 

 

Les  points à valider incontournables 

 

- a-t-il le sens de la stratégie ? Il  est fin stratège, connaît ses objectifs et sa cible et déploie une stratégie et des moyens efficaces  pour les atteindre.
- est-il  à l’aise avec les prospects et les clients ?

- se joue-t-il des obstacles qui se dressent entre lui et sa cible ?

- s’exprime-t-il  habilement: propos clairs, adaptés à sa cible, imagés...
- est-il empathique et entre-t-il vite dans la bulle de son prospect ?

- connait-il son produit dans ses forces et ses faiblesses ?
a-t-il du caractère et du pouvoir d’influence ?
- fait-il preuve de patience, calme et pondération ?
- est-il persévérant ?

- aime-t-il vendre, convaincre, conquérir ?
gére-t-il bien ses contacts ? il suit son client à la trace,  note tout et le contacte en dehors de toute vente et  tisse des relations long terme en apportant infos et conseil.

- se tient-il au courant ? il  veille sur les  tendances, repère son client cible dans la presse,  connaît ses besoins, son  contexte, ses concurrents, ses innovations...Merci Internet.

- organise-t-il son temps ?  Prospection, suivi, reporting,  rendez-vous...  Il optimise ses trajets, limite sa fatigue, différencie dans l'espace et le temps le travail de sa vie privée

- assure-t il  un bon  suivi et reporting ?  Le reporting oriente stratégie, positionnement et  actions pour répondre aux besoins du marché, et il restitue l'information

- prépare-t-il ses rendez-vous ?  Il consacre du temps avant le RV,  lit tout sur sa cible en interne et sur internet.

- se présente-t-il bien ? il ne se met jamais au même niveau que son interlocuteur pour ne pas paraître supérieur à lui. Dans le secteur industriel, on ne prête pas trop d'importance au costume-cravate. En magasin, jean et chemise sont souvent de mises Dans une négociation nationale ou internationale, une tenue correcte s’impose

- cherche-t-il le  gagnant-gagnant ? Il  cherche la réciprocité, l'accord gagnant-gagnant.   

- s’adapte-t-il en toute situation ? ll est sûr de lui mais jamais hautain, il écoute le  client, se met à sa place,  s'adapte aux situations déconcertantes, ose, insiste et se fait respecter.  

- est-il fin observateur ? Il  relève le détail,  ne sort pas du cadre professionnel, mais observe ses habits, son environnement... et adapte son argumentaire

- parle-t-il d’argent franchement ?  Le client qui parle d'argent au début n'en a pas. Le vrai client s'informe avant d'aborder le prix, son besoin est plus important que sa dépense. Le  vendeur  n’attend pas la fin du RV pour en parler, si le prix ne va pas, le client est frustré et lui en veut.

 


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