Une étude, intitulée Humor  as a tool to develop organizations  (l’humour comme outil pour développer les organisations), cherche à déterminer comment l’humour peut être utilisé

à bon escient dans les entreprises et s’intéresse aux différences d’approche selon les pays.

Les Français et les Italiens aiment rire des autres, mais pas des religions. Américains, Allemands et Japonais apprécient les jeux de mots, beaucoup moins l’humour à connotation sexuelle. L’autodérision est un “sport” britannique, également pratiqué aux États-Unis et au Japon. Les Italiens sont les seuls à appuyer leur humour de gestes… et qu’ils affectionnent les gros mots, tout comme les Anglais, d’ailleurs. Dans l’ensemble l’humour est apprécié dans tous les pays du G8, avec un bémol pour le Japon. Dans la gestion des conflits, il permet de faire passer des messages de façon indirecte, et d’en atténuer la brutalité ou l’agressivité.

Dans la négociation, il aide à décrocher l’acceptation d’une proposition. Ce peut être aussi un instrument de leadership : grâce aux rires et aux sourires, les dirigeants réduisent le stress de leurs collaborateurs et élèvent leurs performances. L’humour permet d’améliorer la créativité,

’il favorise les “associations mentales inhabituelles”. Attention toutefois : l’humour peut aussi réduire la perception du risque  et masquer une incertitude, des tensions au sein d’une équipe ou un manque d’organisation. Et à l’international, mal interprété, il peut même se muer en nitroglycérine.  Par : Stanislas Noyer   Revue de presse